24live 2010-01-14

0 人中 0人 の方がこのレビューが参考になったと投票しています。

こうやってAmazonなり楽天でレビューを書くことが多くなりましたが、それもそのはず、自分が購入するときに必ずレビューを読むからであって、ここに書かれる内容がコンシューマにとって極めて重要な情報になりつつあることが、実感として持っていましたし、本書を読んで改めて理解できました。

自分にとって都合の良いことと悪いことをどちらも発信するというのは、企業にとってとても厳しい選択であるはずですが、この情報社会、都合の悪い情報ほど拡がるもので一旦炎上してしまえば手のつけられない状況になり、社会的失墜につながります。

だからこそ、企業はWebを「自分の鏡」として、すべての情報を映し出し、既存のカスタマーや将来的なカスタマー、または株主などのステークホルダーの声を聞く場所にする必要があります。それができない企業は生き残れない。

Web業界で働く方は、2010年の必読本です。

d-dream 2010-01-12

0 人中 0人 の方がこのレビューが参考になったと投票しています。

企業側からのメッセージが陳腐化する時代において、「グランズウェル（人々のクチコミによる大きな力）」を理解してマーケティングを行う場合とそうでない場合には大きな差異が出ると考えられる。

しかし、実際に「その差異はなぜ起こるのか」「なぜ収益化が難しいのか」
現時点で明確にはじき出すことは簡単ではない。

本書はそういったコミュニティあるいはクチコミの戦略的アプローチとROI（投資対効果）を詳細に分析し、汎用化することを試みている。

戦略的アプローチとしてのPOST(People,Objective,Strategy,Technology)はとても興味深く、特に「人々」の分析に関する項は国別の傾向も掲載されており参考になる。

また、具体的な活用の方向性についても単純な販売支援だけではなく、ブランディングから社内意識改善の手法まで幅広く触れられている。

ECサイト運営者のみならず、企業のWEB担当者など、WEBマーケットに関わる方にとって必携の書籍ではないだろうか。

akibaarj 2009-11-25

0 人中 0人 の方がこのレビューが参考になったと投票しています。

読むべき人
１：企業の商品開発や商品企画に携わっている人
２：1976年以前に生まれた人
３：ウェブサイトにお金を投資する決済権限を持っている人
４：今の会社の広報スタイルや開発スタイルのままで１年維持できると思っている人

読まなくてもいい人
１：2010年度に所属する会社が存続する確固たる施策をお持ちの人

テトラポッドになりますか？泳ぎ方を学習しますか？

こういう書籍に巡り会えた幸せを噛み締めています。

久保田夏彦 2009-06-15

1 人中 0人 の方がこのレビューが参考になったと投票しています。

聞き慣れない言葉のタイトルのために、あえて本文から引用すると、グランズウェルの言葉の定義とは、以下のようなものだ。
”グランズウェルとは社会動向であり、人々がテクノロジーを使って、自分が必要としているものを企業などの伝統的組織ではなく、お互いから調達するようになっていることを指す”。
この本は、ソーシャルテクノロジー、の仕掛けかた、できかた、使い方などがよくまとまっていて、非常に読み応えがあった。翻訳も読みやすかったと思う。
もう既に使っている人、やっている人には事例研究的な要素が多いので、冗長かもしれない。
しかし、この流れをまだ仕事に生かしきっていないと思っている人は読んでみたほうがいい。
特に現在、マーケティングや商品開発などにかかわっている人は、読んでおいて損はない。長期的に役に立つコンセプトの解説書だと思うので、強くお勧めします。

津田正顕【號称塾】 2009-04-19

2 人中 0人 の方がこのレビューが参考になったと投票しています。

ブログ、SNS等のコミュニケーションに関するITについて、人々の認識や行動は大きく変化しており、今後も更に変化していくだろう。そのような大きなうねりがグランズウェルであり、本書では、いかにその流れに乗りつつ、従来では到達できなかった顧客を獲得したり、コストを削減したりするかという方法論について述べられている。

グランズウェルの本質はテクノロジーではなく、そこ（ネット）で働いている力である。 p.24　

人と人がつながり、コミュニティを作る。その形が、力のバランスを変えていく。　p.25

力を活用する方法が５点挙げられている。　p.92、93

１．　耳を傾ける：傾聴戦略
　　　　→顧客の声を常にモニタリングする
２．　話をする：会話戦略
　　　　→顧客との会話に参加し、会話を促進する
３．　活気づける：活性化戦略　
　　　　→顧客が他の顧客の購買行動に良い影響を及ぼす
４．　支援する：支援戦略
　　　　→顧客同士が助け合う
５．　統合する：統合戦略
　　　　→商品開発のアイディアを顧客から引き出す